□兴泰信托 黄建峰

　　对于中国的信托公司来说，从2003年下半年的全国信托业清理整顿基本结束，到2006年年底的金融业全面对外开放，是中国信托业发展史上的转轨时期。对于信托公司来说，如何平稳地、合规地经营，直接牵涉到公司未来的生存和发展。今年是转轨发展时期的最关键的一年，需要我们客观地面对中国信托业的现状，冷静地分析公司所处的经营环境，制定出符合公司战略的发展目标。
　　经营战略转变的目标
　　清理整顿以后，特别是在转轨时期，信托公司的经营战略目标发生了根本的改变。就信托公司而言，转变后经营战略目标将是：在现行的法规制度体系内，规范化经营和发展；加强产品的研究和开发，不断实施品种创新，以满足不同的市场需求；加强制度建设，努力控制和化解潜在的各种风险；加大产品的营销力度，努力探索综合信托业的经营之道，逐步使公司转变成为市场经济中专业的财产管理者。
　　1、坚持稳健性经营，规范化操作。《信托法》及相关的法规制度是信托公司经营和发展的制度保障，信托公司将在现有的法律法规制度的框架体系内，在现有的监管体系内，实行稳健的经营作风，不能盲目冒进，图一时之功效。不论是业务创新，还是产品设计，不论是自有业务，还是信托业务，都必须在流程设计、风险控制、制度管理、效益预期等方面规范化运作，保证一切工作都要在制度的监管范围内。“唯进步，不止步”。
　　2、发挥地缘优势，实现初始阶段的发展壮大。按照现有的制度规定，信托公司只能在省辖区域内开展业务，因此，信托公司要想实现长远的经营战略，就必须要继续依托地方经济发展的大局和各项资源优势，积极充当各类专门的基金和财产的管理者，实现过渡时期的发展壮大，为今后更大的发展夯实基础。
　　3、不断进行产品创新，提供差异化的金融服务。“信托业可以和人们的想象相媲美”，在现有的市场环境中，需要信托从业人员充分拓展其内在的功能，不断进行产品和业务创新，不断开发机构客户和高端客户，同时积极开发个人理财产品。
　　4、加强制度性建设，提高风险控制能力。健全法人治理结构，加强公司内部的各项制度建设，使各种制度性安排与国家和监管部门的法规政策能够有机地衔接，提高各项的执行力，以便能够有效地控制来自外在的政策风险、市场风险，以及来自内部的经营风险、道德风险。
　　5、提高综合财产管理能力，树立良好的社会形象。中国的信托业既不同于英国的财产信托，也不同于日本的金钱信托，根据当前的发展状况，信托公司要善于运用信托制度所拥有的各种功能，实行财产的综合管理，树立良好的社会声誉，培育信托公司持久的发展能力。
　　业务流程转变的目标
　　实现信托业务流程的规范化，就是要明确在什么阶段干什么工作，每一个阶段的工作应该做到什么程度，在这种程度下的产品和业务的运作是否规范、风险能否控制、盈利是否可期。为此转变后的信托公司的业务流程应达到以下目标：
　　1、符合各项制度规定。产品和业务的流程设计，其指导思想和行为准则就是要符合现有的法律法规、政策制度，以及公司内部的各项制度规定，并使之规范化。
　　2、以客户为导向。规范化的业务流程是具体业务的制度性设计，方向明确，针对性强，以客户为导向。
　　3、同时具有规范性和灵活性。所有的流程设计都需要针对资本市场、货币市场、产业市场中的特点，能够根据委托人的不同需求，发挥投融资的功能优势，实行组合投资。规范性、灵活性兼备，信托各方当事人共赢。
　　4、充分体现“诚实守信”的原则。金融产品具有安全性、风险性、效益性的特征，信托公司在为委托人和投资者提供金融服务，实现价值增长的同时，作为受托人的信托公司必须坚持诚实守信的宗旨，才能为社会和投资者所接受。
　　管理模式转变的目标
　　塑造不同类型的管理模式，将直接影响到信托公司未来不同的发展方向和经营思路。我认为，建立地方中小金融机构管理模式，应确立以下的目标：
　　1、加强组织能力建设，提高运行效率。重新登记后的信托公司，要按照新的要求，全面提升组织能力，建立信息、价值观、财富的共享机制，建立全面的文化合作，包括正式的和非正式的组织制度，加强组织能力建设，提高公司的运行效率。
　　2、建立信息对称和结构合理的组织系统，降低交易费用。在组织系统内部，通过加强董事会下设的各专门委员会和单项的联席会议制度，努力消除部门之间和上下级之间的边界，着力提高信息对称性和组织结构的合理性，提高管理效率，降低交易成本。
　　3、构建“市场－政府－客户”三位一体的经营网络体系。我们需要以市场为导向，以客户为中心，加大对外推介的力度，增进社会对信托业的认知和了解。依托政府及其有关专门机构的政策资源，积极寻找优质的客户资源，构建一个全新的经营网络体系。
　　企业文化转变的目标
　　企业文化是蕴涵在企业生产经营管理过程中形成的各种价值观念的总和，转型期以后，公司需要在经营理念、经营宗旨、发展战略、奋斗目标、员工素质、行为规范、职业道德、社会形象等诸多内容建立一种全新的价值标准，达到以下目标：
　　1、坚持“以人为本”的理念。金融企业是知识密集型的行业，信托机构对专业人才的要求将更高。因此，需要每一位信托人在公司的统一目标下，最大程度地激发人的潜能，创造和谐的工作环境，不断培养员工的各种技能，同时减少各个阶层人员的文化碰撞。
　　2、加强团队合作。信托公司强调的是专家理财，坚持“受人之托，代人理财”的宗旨，才能实现"替人管业，忠人之事"。为了提高公司整体的经营效率，需要不断加强员工之间的沟通和信任，建立一支同发展、共患难的队伍，培养团队合作精神。
　　3、加强风险控制。金融行业是高风险行业，有效地防范和控制金融风险是金融企业能够得以可持续发展的根本保证，公司通过建立风险控制文化，培养每一位员工都能自觉地遵守各种法律和制度，诚信服务，稳健经营，规范发展。
　　今天的信托业正处在行业发展的“爬坡”阶段，风险与发展并存，困难与机遇同在。每一个信托人都承载着金融信托业发展的重任，需要大家有一种历史使命感和强烈的责任心，厘清思路，明确发展目标，“我等上下而求索”。只有平稳地渡过转轨发展时期，爬过上坡，就一定能走上信托业快速发展的平坦大道。